Задачи и функции менеджмента реализуются через специалистов. Менеджеры – руководители различного уровня, наделенные полномочиями в сферах своей компетенции. Это специалисты, которые профессионально занимаются управленческой деятельностью. Профессиональное занятие менеджментом означает, что специалист работает по найму. Он занимает постоянную должность в организации. Он наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности организации.

    Специфическое отличие менеджера от других специалистов является то, что менеджеры задачи любого типа решают в организационном плане – путем воздействия на людей, которые и должны эти задачи решать.

    Труд менеджера имеет ряд особенностей: 

• характер труда: творческий, умственный;
• предмет труда: люди;
• средства труда: организационная, вычислительная техника;
• результат: оценивается по достижению целей.

    В работе любого менеджера 5 операции:

1. Установление целей и определение задач для подчиненных;
2. Организация деятельности подчиненных;
3. Поддержание мотивации и коммуникации;
4. Измерение результатов труда подчиненных и оценка результатов труда;
5. Менеджеры обеспечивают рост квалификации и компетентности своих подчиненных.

    Менеджеры в организациях являются ключевыми людьми, но различаются по роли в организации. Выделяется 3 уровня менеджеров:

• менеджеры высшего уровня отвечают за координацию деятельности организации в целом;
• менеджеры среднего уровня решают оперативные задачи (начальники отделов, служб, цехов, директора);
• менеджеры низового уровня координируют работу неуправленческих рабочих, отвечают за выполнение производственных задач.

    Все менеджеры подразделяются на 2 уровня: линейные и функциональные.

    Линейные – действуют на основе единоначалия, отвечают за развитие отдельного предприятия, принимают решения по всем вопросам (директора, начальники цехов).

    Функциональные – отвечают за определенную сферу в системе управления и возглавляют функциональные отделы. Решения принимаются по специальны вопросам.

    Для осуществления своей деятельности менеджеры должны играть ряд ролей. Роль – набор определенных поведенческих правил в конкретной деятельности или ситуации. 

1. Межличностные роли – установление контактов с подчиненными, начальниками, приезжими.
2. Информационные роли – действия, которые позволяют менеджеру формировать информацию.
3. Решающие роли – роли по принятию решений, обеспечение реализации решений.

    Для того чтобы осуществить эти действия менеджеру необходимо обладать 3 навыками:

• Аналитические – способность разрабатывать цели, задачи, стратегии (менеджеры высшего звена);
• Коммуникативные – способности руководителя передавать свои идеи, мысли подчиненным. Навык общения (для менеджеров всех уровней);
• Технические – специальные знания, умения для выполнения определенных задач (для менеджеров низового звена).

    Понятие менеджмент соединяют с предпринимательством. Менеджер наемный работник. Не всякий предприниматель хороший менеджер. Менеджер должен иметь предпринимательские способности.